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Schaden melden

Kurzer Überblick

In wenigen Minuten können Sie uns Ihren Schaden online melden. So können wir Ihr Anliegen  schnell, unbürokratisch und unkompliziert bearbeiten.

  • Wählen Sie im Formular die Versicherung, zu der Sie einen Schaden melden möchten.
  • Füllen Sie unser Schadenformular vollständig aus und senden Sie es ab. 
  • Vertragsunterlagen oder andere Dokumente sind nicht notwendig.
  • Ihre Versicherungsnummer hilft uns, Ihren Schaden dem richtigen Vertrag zuzuordnen.
  • Wir kontaktieren Sie und besprechen alles Weitere.
Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten ein, damit wir Sie schnell erreichen können.

Schadensfall Was jetzt wichtig ist

  • Ruhe bewahren: Bleiben Sie ruhig und gelassen, genau für solche Fälle ist Ihre Versicherung da. 
  • Schaden minimieren: Versuchen Sie, Folgeschäden zu verhindern, indem Sie sofort notwendige Maßnahmen ergreifen. Drehen Sie z.B. den Hauptwasserhahn zu oder dichten Sie eine zerbrochene Scheibe ab.
  • Dokumentation: Machen Sie möglichst viele Bilder vom entstandenen Schaden aus verschiedenen Perspektiven. Sowohl Detailbilder als auch der Gesamteindruck ist wichtig.
  • Schaden melden: Melden Sie den Schaden umgehend uns oder Ihrer Versicherung, am besten noch am selben Tag.
  • W-Fragen beantworten: Wann und wo ist der Schaden passiert? Was und wie ist es passiert? Welcher Schaden ist wem entstanden? Je genauer Ihre Schadenmeldung ist, desto schneller kann sie bearbeitet werden.
  • Keine eigenmächtigen Reparaturen: Klären Sie zuerst mit Ihrer Versicherung, ob und welche Reparaturen erlaubt sind. Andernfalls könnten mögliche Ansprüche beeinträchtigt werden.
  • Aufbewahren: Egal ob Brillen, Mobilfunkgeräte oder defekter Waschmaschinenschlauch. Bewahren Sie beschädigte Gegenstände bis zur endgültigen Regulierung auf. Eventuell werden diese noch von einem Sachverständigen oder der Versicherung angefordert.
  • TIPP Tierkrankenversicherung: Hier bietet jeder Anbieter eine Meldung online bzw. per App an. Nachweise wie Rechnungen des Tierarztes können Sie so direkt an Ihre Versicherung schicken. Das beschleunigt die Bearbeitung im Schadenfall.